安逸桌面 (AnyDesk) 被防火牆阻擋？連線慢？逐一拆解問題，幫你順利遠端操控！
AnyDesk 呢個遠端桌面程式喺香港都好多人用，無論係幫朋友親戚處理電腦問題，定係自己喺屋企同公司嘅電腦之間轉駁文件，都好方便。不過，有唔少網友都會遇到 AnyDesk 連線唔到，或者連線速度慢嘅問題，而好多時都懷疑係防火牆搞鬼。咁究竟 AnyDesk 連線速度慢係咪真係同防火牆有關？如果係，點樣解決呢？今次我哋就深入淺出咁講下呢啲問題，幫你順利用 AnyDesk。
乜嘢係防火牆？點解會阻擋 AnyDesk？
首先，我哋要了解下乜嘢係防火牆。簡單嚟講，防火牆就好似你屋企嘅保安員，負責監控出入嘅人員。電腦嘅防火牆就負責監控電腦入面嘅網絡流量，阻止任何懷疑有害嘅數據進入或者離開電腦。
AnyDesk 呢個程式，係透過網絡連線嚟實現遠端操控。喺連線嘅過程中，AnyDesk 需要喺你嘅電腦同對方嘅電腦之間建立一個通道，嚟回傳數據。如果防火牆設定得太嚴格，可能會誤將 AnyDesk 嘅網絡流量當做有害數據，然後就將佢阻擋咗。
常見嘅情況包括：
- Windows 防火牆 : Windows 內置嘅防火牆，預設情況下會對唔熟悉嘅程式進行監控，AnyDesk 都可能喺其中。
- 第三方防火牆 : 有啲用戶會安裝例如 Norton、McAfee 等第三方防火牆，呢啲防火牆通常有更強嘅監控功能，阻擋 AnyDesk 嘅機會都更高。
- 路由器防火牆 : 路由器本身都有防火牆功能，如果路由器嘅設定比較嚴格，都可能會阻擋 AnyDesk 連線。
- 公司/學校網絡防火牆 : 如果你喺公司或者學校嘅網絡環境下使用 AnyDesk，咁公司/學校嘅防火牆通常會更加嚴格，阻擋 AnyDesk 連線嘅可能性都好大。
AnyDesk 連線速度慢，真係防火牆嘅問題？
連線速度慢嘅原因好多，唔單止防火牆。但係，防火牆絕對係其中一個常見嘅原因。如果防火牆阻擋咗 AnyDesk 嘅部分網絡流量，就會導致數據傳輸嘅速度變慢，造成連線卡頓、延遲等問題。
不過，再強調一次，連線速度慢唔一定係防火牆嘅問題。以下呢啲因素都可能影響 AnyDesk 嘅連線速度：
- 網絡環境 : 如果你或者對方嘅網絡環境唔好，例如網絡訊號弱、網絡繁忙等，都會影響 AnyDesk 嘅連線速度。
- 電腦性能 : 如果你或者對方嘅電腦性能較差，例如 CPU 佔用率高、記憶體不足等，都會影響 AnyDesk 嘅連線速度。
- AnyDesk 版本 : 使用舊版本嘅 AnyDesk，可能會存在一些性能問題，影響連線速度。
- 地理位置 : 如果你同對方嘅地理位置相差好遠，網絡延遲就會比較高，影響 AnyDesk 嘅連線速度。
點樣檢查防火牆是否阻擋 AnyDesk？
喺我哋解決問題之前，首先要確定係咪防火牆真係阻擋咗 AnyDesk。你可以嘗試以下方法嚟檢查：
- 暫時停用防火牆 : 暫時停用你嘅電腦防火牆（Windows 防火牆或者第三方防火牆），然後再嘗試連線 AnyDesk。如果連線速度變快或者可以順利連線，咁就證明係防火牆嘅問題。 請注意，停用防火牆會令你嘅電腦暴露喺安全風險之下，喺測試完之後記得重新啟用防火牆！
- 檢查防火牆嘅 AnyDesk 例外 : 檢查你嘅防火牆設定，睇下 AnyDesk 是否喺例外列表入面。如果 AnyDesk 未喺例外列表入面，咁防火牆可能會阻擋佢。
- 查看 AnyDesk 嘅日誌 : AnyDesk 會記錄連線嘅日誌，你可以查看日誌嚟睇下有無任何關於防火牆嘅錯誤訊息。
點樣解決 AnyDesk 被防火牆阻擋嘅問題？
確認係防火牆問題之後，就可以開始解決問題啦。以下呢啲方法你可以試下：
-
將 AnyDesk 加入防火牆嘅例外列表
: 呢個係最常見嘅解決方法。無論你使用 Windows 防火牆定係第三方防火牆，都可以將 AnyDesk 加入到例外列表，令防火牆唔會再阻擋 AnyDesk 嘅網絡流量。
- Windows 防火牆 : 喺「控制台」入面，搜尋「Windows Defender 防火牆」，然後選擇「允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆」。喺列表中，搵 AnyDesk，勾選「私人」同「公用」兩個選項，然後點擊「確定」。 如果搵唔到 AnyDesk，可以點擊「允許其他應用程式...」，然後瀏覽到 AnyDesk 嘅安裝目錄，將 AnyDesk 加入到列表中。
- 第三方防火牆 : 唔同嘅第三方防火牆設定方法唔同，你可以查閱你所使用嘅防火牆嘅官方文件，了解點樣將 AnyDesk 加入到例外列表。
- 調整防火牆嘅設定 : 如果你唔想將 AnyDesk 加入到例外列表，可以嘗試調整防火牆嘅設定，降低防火牆嘅監控級別。不過，呢個方法可能會降低你嘅電腦嘅安全性，所以要小心使用。
- 喺路由器上配置端口轉發 (Port Forwarding) : 如果你希望喺外部網絡連接到你嘅 AnyDesk，你可以喺路由器上配置端口轉發。AnyDesk 使用嘅端口通常係 80、443、6570。具體嘅配置方法，請參考你嘅路由器嘅官方文件。 請注意，端口轉發可能會增加你嘅網絡嘅安全風險，所以要小心使用！
- 使用 AnyDesk 嘅 UDP 連線 : AnyDesk 支援 UDP 連線，UDP 連線通常比 TCP 連線更快，而且更容易穿透防火牆。你可以在 AnyDesk 嘅設定入面，啟用 UDP 連線。
- 聯繫網絡管理員 : 如果你喺公司或者學校嘅網絡環境下使用 AnyDesk，咁你可能需要聯繫網絡管理員，請佢哋喺防火牆上配置 AnyDesk 嘅例外。
其他優化 AnyDesk 連線速度嘅方法
即使你解決咗防火牆嘅問題，AnyDesk 嘅連線速度都可能會受到其他因素嘅影響。以下呢啲方法可以幫助你優化 AnyDesk 嘅連線速度：
- 更新 AnyDesk 到最新版本 : 最新版本嘅 AnyDesk 通常會修復一些性能問題，改善連線速度。
- 關閉唔需要嘅應用程式 : 關閉唔需要嘅應用程式，釋放電腦資源，可以提高 AnyDesk 嘅連線速度。
- 檢查網絡連接 : 確保你同對方嘅網絡連接穩定，訊號強度足夠。
- 選擇最近嘅 AnyDesk 伺服器 : AnyDesk 會自動選擇最近嘅伺服器，但你可以手動選擇其他伺服器，睇下邊個伺服器嘅連線速度比較快。
- 使用有線網絡 : 如果條件許可，盡量使用有線網絡，因為有線網絡比無線網絡更穩定，速度更快。
希望以上嘅資訊可以幫到你解決 AnyDesk 被防火牆阻擋，或者連線速度慢嘅問題。如果以上嘅方法都試咗，但係問題仍然存在，咁你可以考慮聯繫 AnyDesk 嘅官方技術支援，尋求更專業嘅幫助。
